Tarayıcının izin kararını kontrol edin

Sohbeti çalıştıran web sitesinin izin kontrollerine bakın. Kamera veya mikrofon engellendiyse kararı tarayıcının site ayarlarından değiştirin. Sohbet gömülü olduğundan uygulama, HotCams sayfasının yanı sıra bir hizmet adresini de tanımlayabilir.

HTTPS'yi kullanın. Tarayıcı kamerası ve mikrofon özellikleri genellikle güvenli bir bağlam gerektirir. Eski bir HTTP bağlantısını izlediyseniz donanım sorunlarını gidermeden önce adresin HTTPS olarak değiştiğini doğrulayın.

Hangi cihazın seçildiğini kontrol edin

Bir bilgisayarda dahili bir kamera, harici bir web kamerası ve birkaç mikrofon bulunabilir. Kullanılabilir olduğunda uygulamanın kontrollerinde kullanmayı düşündüğünüz cihazı seçin. Eski bir cihazın fişinin çekilmesi, önceden seçilmiş bir girişin kullanılamamasına neden olabilir.

Başka bir arama veya kayıt uygulamasını kapatın ve tekrar deneyin. Kulaklıklar için hem oynatmayı hem de mikrofon seçimini kontrol edin; karşıdaki kişiyi duymak kendi sesinizin gönderildiğini kanıtlamaz.

Bağlantı gecikmesini cihaz probleminden ayırın

Önizleme çalışıyor ancak arama sürekli donuyorsa ağ bağlantısını inceleyin. Wi-Fi erişim noktasına yaklaşın veya daha kararlı bir bağlantı deneyin. Büyük indirmeler ve diğer aramalar da bant genişliği için rekabet edebilir.

Uygulama açılmazsa HotCams' yeniden deneme seçeneğini kullanın. Geri dönüş bağlantısı asıl hizmeti başka bir sekmede açabilir. Aynı hata devam ederse sağlayıcının görüntülenen destek yolunu izleyin ve desteğe tam mesajı ve adımı bildirin.

Sorun devam ederken zaman kazanmaktan kaçının

Paket satın alınması, engellenen kamerayı veya zayıf bağlantıyı onarmaz. Önce önizlemeyi ve sesi çözümleyin, ardından mevcut teklifi ve arama süresi bakiyesini onaylayın.

Tarayıcınız veya işletim sisteminiz alışılmadık bir izin ayarı sunuyorsa mevcut resmi talimatlarına bakın. Kamera desteği almak için bir yabancının uzaktan erişim aracını kurmayın veya doğrulama kodlarını paylaşmayın.