O cameră goală sau un microfon silențios poate proveni de la permisiuni, un dispozitiv selectat sau o altă aplicație care utilizează hardware-ul. Începeți cu câteva verificări concentrate în loc să reporniți în mod repetat chatul sau să schimbați mai multe setări simultan. Confirmați previzualizarea și sunetul înainte de o conversație plătită.
Verificați decizia de autorizare a browserului
Uitați-vă la comenzile de permisiuni pentru site-ul care rulează de fapt chatul. Dacă camera sau microfonul au fost blocate, modificați decizia prin setările site-ului browserului. Deoarece chat-ul este încorporat, aplicația poate identifica o adresă de serviciu, precum și pagina HotCams.
Utilizați HTTPS. Funcțiile de cameră și microfon ale browserului necesită, în general, un context sigur. Dacă ați urmat un link HTTP vechi, verificați dacă adresa sa schimbat în HTTPS înainte de a depana hardware-ul.
Verificați ce dispozitiv este selectat
Un computer poate avea o cameră internă, o cameră web externă și mai multe microfoane. Selectați dispozitivul pe care intenționați să îl utilizați în comenzile aplicației, atunci când este disponibil. Deconectarea unui dispozitiv vechi poate lăsa o intrare selectată anterior indisponibilă.
Închideți un alt apel sau aplicație de înregistrare și încercați din nou. Pentru căști, verificați atât redarea, cât și selecția microfonului; auzind cealaltă persoană nu dovedește că vocea ta este trimisă.
Separați întârzierea conexiunii de o problemă a dispozitivului
Dacă previzualizarea funcționează, dar un apel se blochează în mod repetat, examinați conexiunea la rețea. Apropiați-vă de punctul de acces Wi-Fi sau încercați o conexiune mai stabilă. Descărcările mari și alte apeluri pot concura și pentru lățimea de bandă.
Dacă aplicația nu se deschide, utilizați opțiunea de reîncercare a HotCams. Link-ul său alternativ poate deschide serviciul real într-o altă filă. Urmați ruta de asistență afișată de furnizor dacă aceeași eroare continuă și spuneți asistenței mesajul și pasul exact.
Evitați să cumpărați timp cât timp problema rămâne
O achiziție de pachet nu repară o cameră blocată sau o conexiune slabă. Rezolvați mai întâi previzualizarea și sunetul, apoi confirmați oferta disponibilă și echilibrul timpului de apel.
Dacă browserul sau sistemul dvs. de operare prezintă o setare de permisiune necunoscută, consultați instrucțiunile oficiale curente. Nu instalați instrumentul de acces de la distanță al unui străin și nu partajați coduri de verificare pentru a obține asistență pentru cameră.