- काला प्रीव्यू
- कैमरा अनुमति और चुना इनपुट देखें
- आपकी आवाज़ नहीं पहुँच रही
- म्यूट, माइक्रोफ़ोन और अनुमति देखें
- अटकी कॉल
- प्रीव्यू सही हो तो नेटवर्क गुणवत्ता देखें
सबसे ज़रूरी बात
एक बार में एक चीज़ बदलें
हर बदलाव के बाद प्रीव्यू फिर जाँचें।
असली पता देखें
चैट ऐप का अलग अनुमति अनुरोध हो सकता है।
ब्राउज़र अनुमति बहाल करें
iPhone Safari
पेज मेनू → वेबसाइट सेटिंग → कैमरा या माइक्रोफ़ोन। वर्तमान साइट की सेटिंग देखें।
Android Chrome
सेटिंग → साइट सेटिंग → कैमरा या माइक्रोफ़ोन। ब्लॉक वेबसाइट चुनकर अनुमति दें।
कंप्यूटर पर Chrome
सेटिंग → गोपनीयता और सुरक्षा → साइट सेटिंग → कैमरा या माइक्रोफ़ोन। साइट और चुना इनपुट देखें।
अनुमति है, फिर भी वीडियो या आवाज़ नहीं?
सिस्टम एक्सेस जाँचें
ऑपरेटिंग सिस्टम को भी ब्राउज़र के कैमरा और माइक्रोफ़ोन उपयोग की अनुमति देनी चाहिए।
इनपुट जाँचें
मनचाहा वेबकैम या माइक्रोफ़ोन चुनें। हेडसेट का म्यूट स्विच देखें।
दूसरे कॉल बंद करें
अन्य कैमरा या रिकॉर्डिंग ऐप बंद करके चैट फिर लोड करें। मेनू नाम उपकरण और संस्करण से बदलते हैं।
धीमी कॉल और लॉन्च विफलता अलग पहचानें
प्रीव्यू सही पर बार-बार अटकने पर दूसरे डाउनलोड रोकें और स्थिर कनेक्शन आज़माएँ। ऐप न खुले तो चैट का पुनः प्रयास इस्तेमाल करें। समस्या रहे तो सहायता को सटीक त्रुटि और उपकरण बताएँ।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मिनट खरीदने से कैमरा ठीक होगा?
नहीं। खरीद अनुमति या हार्डवेयर ठीक नहीं करती।
मैं दूसरे को सुनता हूँ पर वह मुझे क्यों नहीं सुनता?
आउटपुट और इनपुट अलग हैं। माइक्रोफ़ोन चयन, म्यूट स्विच और ब्राउज़र अनुमति जाँचें।